Verantwoord spelen

Voor de meeste spelers is gokken ontspanning. Voor sommigen heeft het nare gevolgen, en gokverslaving is een erkende aandoening. Daarom vinden wij kennis over de risico's belangrijk, want die helpt je om de controle te houden.

Hulp en zelftest

Onze klantenservice helpt je per e-mail, altijd en zonder extra kosten, en deelt niets over jou zonder jouw toestemming. Twijfel je over je spel, doe dan de zelftest van Gambling Therapy. Ook daar lees je meer over gokverslaving.

Houd het leuk

• Bepaal vooraf hoeveel je kunt missen en stel jezelf een stortingslimiet.
• Probeer verlies niet koste wat kost terug te winnen. Je speelt voor je plezier, niet om geld te verdienen.
• Spreek een tijdslimiet af. Gokken hoort naast andere hobby's te staan.
• Speel niet als je erg gestrest of somber bent, of onder invloed van medicijnen, drugs of alcohol.
• Word je moe of raak je je aandacht kwijt, stop dan even.

Minderjarigen

Bewaar je inloggegevens uit de buurt van kinderen. Wij raden ouders een filterprogramma aan dat ongeschikte sites blokkeert.

Zelfuitsluiting

Wil je stoppen, om welke reden ook, stuur dan een bericht aan support met een periode tussen 6 maanden en 5 jaar. Support legt je de volgende stappen uit. Binnen 24 uur zetten wij het in werking, en in die periode draaien wij het niet terug.

Zolang het loopt, kun je niet bij je account, niet storten en niet uitbetalen. Een nieuw account openen mag ook niet, dat kan je oorspronkelijke account een definitieve blokkade opleveren. Vraag je om permanente uitsluiting, dan sluiten wij je account en vervalt het resterende saldo.

Wij doen ons best om je uitsluiting te handhaven, maar je blijft er zelf verantwoordelijk voor. Voor verlies door het omzeilen ervan zijn wij niet aansprakelijk.